Aviso de Privacidad

PICLOVEPHOTO, con domicilio en Uxmal 603, Colonia Vértiz Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03600, Ciudad de México, sitio web piclovephoto.com, teléfono 55 8469 2829 y correo electrónico [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de clientes, usuarios, visitantes, prospectos y personas relacionadas con la prestación de sus servicios fotográficos, y los tratará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.

1. IDENTIDAD Y CONTACTO DEL RESPONSABLE

Responsable: PICLOVEPHOTO.

Domicilio: Uxmal 603, Colonia Vértiz Narvarte, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03600, Ciudad de México.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 55 8469 2829

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad o con el ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos personales, el titular podrá comunicarse a través del correo electrónico señalado anteriormente.

2. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN RECABARSE

PICLOVEPHOTO podrá recabar los datos personales necesarios para solicitar información, cotizar, reservar, contratar y prestar sus servicios fotográficos, incluyendo, según corresponda:

• Nombre y apellidos.

• Número telefónico y correo electrónico.

• Información necesaria para contactar al cliente.

• Datos relacionados con la reservación, fecha, horario, ubicación y características de la sesión o servicio contratado.

• Información proporcionada por el cliente respecto del tipo de sesión, evento o requerimientos particulares del servicio.

• Datos de facturación y fiscales cuando el cliente solicite la emisión de una factura.

• Información relacionada con pagos, anticipos, saldos y contratación de servicios.

• Historial de servicios contratados y comunicaciones relacionadas con éstos.

• Fotografías, imágenes y demás material visual generado como parte de la prestación del servicio.

• En su caso, domicilio o información necesaria para la entrega de impresiones, álbumes u otros materiales físicos relacionados con el servicio contratado.

Asimismo, cuando el usuario navegue en piclovephoto.com, podrán obtenerse datos técnicos y de navegación, tales como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cookies, identificadores, fuente de tráfico, páginas visitadas e interacciones realizadas dentro del sitio.

3. FOTOGRAFÍAS E IMAGEN PERSONAL

Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por PICLOVEPHOTO, durante la realización de sesiones, eventos y demás servicios fotográficos podrán captarse, almacenarse, editarse y entregarse fotografías o imágenes en las que aparezca el cliente y, en su caso, otras personas relacionadas con el servicio contratado.

El tratamiento de estas imágenes se realizará principalmente con la finalidad de ejecutar el servicio fotográfico solicitado, efectuar procesos de selección y edición, preparar galerías o archivos finales y entregar el material correspondiente al cliente.

La utilización de fotografías para fines distintos de la prestación del servicio, tales como su publicación en el sitio web de PICLOVEPHOTO, redes sociales, portafolios, material promocional, publicidad o muestras de trabajo, estará sujeta a la autorización correspondiente del titular o de quien legalmente pueda otorgarla.

4. DATOS PERSONALES SENSIBLES

PICLOVEPHOTO no solicita datos personales sensibles como requisito ordinario para contratar sus servicios.

No obstante, determinadas fotografías o información proporcionada en relación con una sesión podrían, por su propia naturaleza o contexto, revelar aspectos pertenecientes a la esfera privada del titular o información considerada sensible conforme a la legislación aplicable.

Cuando resulte necesario tratar este tipo de información, PICLOVEPHOTO adoptará las medidas correspondientes y, cuando legalmente sea requerido, solicitará el consentimiento expreso del titular.

5. FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos personales recabados podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para la relación con el cliente:

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.

• Gestionar reservaciones y contratación de sesiones o servicios fotográficos.

• Confirmar fechas, horarios, ubicaciones y características del servicio.

• Mantener comunicación con el cliente antes, durante y después de la prestación del servicio.

• Procesar y verificar pagos, anticipos y saldos.

• Realizar la sesión o cobertura fotográfica contratada.

• Seleccionar, procesar, editar, respaldar temporalmente y preparar el material fotográfico.

• Crear galerías o mecanismos de selección y entrega de fotografías, cuando corresponda.

• Entregar fotografías digitales, impresiones, álbumes u otros materiales incluidos en el servicio contratado.

• Atender aclaraciones, solicitudes o incidencias relacionadas con la prestación del servicio.

• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.

• Prevenir operaciones fraudulentas o ilícitas.

• Mantener la seguridad del sitio web y de los sistemas utilizados para prestar el servicio.

• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, comerciales y legales aplicables.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS

Cuando resulte aplicable y se cuente con el consentimiento correspondiente, PICLOVEPHOTO podrá utilizar determinados datos personales para finalidades adicionales que no son indispensables para la prestación del servicio, incluyendo:

• Envío de promociones, novedades y comunicaciones comerciales.

• Email marketing y comunicaciones promocionales mediante WhatsApp u otros canales autorizados.

• Encuestas de satisfacción y estudios sobre los servicios ofrecidos.

• Análisis de comportamiento e interacción con el sitio web.

• Medición y optimización de campañas publicitarias.

• Segmentación de audiencias o creación de públicos personalizados.

• Mejora de la experiencia del usuario y personalización de contenidos.

• Uso de fotografías o material derivado de sesiones realizadas por PICLOVEPHOTO en portafolios, sitio web, redes sociales, publicidad o materiales promocionales, cuando exista la autorización correspondiente.

El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias mediante un correo electrónico dirigido a [email protected].

La negativa para el tratamiento de datos con fines secundarios no afectará la contratación ni la prestación de los servicios fotográficos solicitados.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio piclovephoto.com, desarrollado mediante la plataforma Tiendanube, podrá utilizar cookies, web beacons, etiquetas y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, obtener estadísticas de navegación, medir tráfico y conversiones, conocer la interacción de los usuarios con el contenido y mejorar la experiencia de navegación.

También podrán utilizarse herramientas de analítica o publicidad proporcionadas por terceros cuando hayan sido integradas al sitio.

El usuario puede limitar, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. TRANSFERENCIAS, ENCARGADOS Y PROVEEDORES

PICLOVEPHOTO podrá permitir el tratamiento o compartir la información estrictamente necesaria con terceros que participen en la operación y prestación de sus servicios, incluyendo:

• Tiendanube y proveedores relacionados con el funcionamiento de la tienda en línea.

• Proveedores de hospedaje, almacenamiento, galerías digitales y servicios tecnológicos.

• Proveedores de correo electrónico, mensajería o herramientas de comunicación.

• Procesadores y plataformas de pago.

• Instituciones financieras cuando resulte necesario para procesar una operación.

• Proveedores de impresión, elaboración de álbumes o entrega de materiales físicos, cuando el servicio contratado los incluya.

• Proveedores de analítica, medición o publicidad digital.

• Asesores o proveedores que resulten necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

Los terceros que actúen por cuenta de PICLOVEPHOTO deberán tratar la información conforme a las finalidades correspondientes y a las obligaciones que resulten aplicables.

9. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los pagos realizados a través de piclovephoto.com podrán ser procesados mediante las plataformas de pago que se encuentren habilitadas en la tienda, incluyendo Pago Nube, Mercado Pago y PayPal, según la opción seleccionada por el cliente y la disponibilidad de cada servicio.

Cuando los datos bancarios o de tarjeta sean capturados y procesados directamente por un proveedor de pagos especializado, PICLOVEPHOTO no almacenará el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

PICLOVEPHOTO podrá recibir y conservar únicamente la información necesaria para identificar el pago, relacionarlo con la reservación o servicio contratado, conocer su estado y administrar la operación correspondiente.

10. MENORES DE EDAD

Por la naturaleza de los servicios fotográficos ofrecidos por PICLOVEPHOTO, algunas sesiones o eventos podrán involucrar a niñas, niños o adolescentes.

Cuando el servicio tenga como sujeto principal a una persona menor de edad, la contratación, autorización y tratamiento de sus datos e imagen deberá realizarse por conducto de su padre, madre, tutor o persona que legalmente se encuentre facultada para otorgar dicha autorización.

PICLOVEPHOTO procurará limitar el tratamiento de datos de menores a aquellos que resulten necesarios para la prestación del servicio contratado y adoptará medidas de protección acordes con la naturaleza de dicha información.

La utilización de fotografías de menores con fines publicitarios, promocionales, de portafolio o difusión pública estará sujeta a la autorización correspondiente de su padre, madre, tutor o representante legal, cuando resulte aplicable.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PICLOVEPHOTO adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables dirigidas a proteger los datos personales y el material fotográfico contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o tratamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento cuando resulte legalmente procedente.

Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected].

La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre del titular.

• Información suficiente para acreditar su identidad y, en su caso, la representación de otra persona.

• Medio de contacto para recibir la respuesta.

• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.

• Indicación del derecho ARCO que desea ejercer o, en su caso, de la solicitud de revocación.

• Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.

13. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

El titular podrá solicitar que sus datos dejen de utilizarse para recibir comunicaciones promocionales, comerciales o publicitarias mediante una solicitud enviada a [email protected].

Cuando las comunicaciones electrónicas incluyan un mecanismo directo para cancelar la suscripción o dejar de recibir mensajes, el titular también podrá utilizar dicho mecanismo.

14. CONSERVACIÓN DE DATOS Y MATERIAL FOTOGRÁFICO

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y las obligaciones legales, fiscales, contractuales, comerciales o de defensa de derechos aplicables.

El material fotográfico podrá conservarse durante el periodo necesario para realizar procesos de selección, edición, entrega y atención posterior relacionada con el servicio contratado.

La conservación de fotografías para fines de portafolio, difusión o promoción se realizará conforme a la autorización otorgada para dichos fines y podrá cesar cuando resulte legalmente procedente a solicitud del titular.

15. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

PICLOVEPHOTO podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios legislativos, regulatorios, operativos, tecnológicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente del Aviso de Privacidad y, en su caso, sus modificaciones estarán disponibles a través de piclovephoto.com.

Última actualización: octubre de 2026.

El presente documento deberá ser revisado por PICLOVEPHOTO para confirmar que los servicios, plataformas, proveedores, formas de pago, mecanismos de entrega y usos de fotografías aquí descritos correspondan con su operación real antes de su publicación.